Brand is een ingrijpende gebeurtenis. Als het u net is overkomen zit de schrik er waarschijnlijk nog flink in. Toch zult u snel een aantal zaken moeten regelen. Hierbij enkele adviezen van de brandweer:

Advies 1:

Stel direct de verzekeringsmaatschappij op de hoogte. Als u in een huurhuis woont, licht dan ook de huiseigenaar in. In het geval van grotere calamiteiten schakelt de brandweer Salvage in.

Wat is Salvage?

De Salvage-coördinator komt om u te assisteren en om in overleg met u de eerste opvang en noodzakelijke voorzieningen te regelen. De Salvage-coördinator zal in overleg met u maatregelen nemen om te redden wat er nog te redden valt. Dit gebeurt om te voorkomen dat de schade onnodig groter wordt door bijvoorbeeld rook, water of eventueel chloorgas. De Salvage-coördinator is een deskundige die hulp verleent en advies geeft namens de gezamenlijke brandverzekeraars. De Salvage-coördinator komt zo snel mogelijk naar u toe. Onder normale omstandigheden is hij of zij uiterlijk binnen een uur na oproep door de brandweer bij u. De Salvage-coördinator kan zich altijd legitimeren. De kosten van de komst van de Salvage-coördinator en de werkzaamheden die in zijn of haar opdracht worden uitgevoerd, komen voor rekening van uw verzekeringsmaatschappij.
Geef de Salvage-coördinator daarom, indien mogelijk, gegevens zoals de naam van uw verzekeringsmaatschappij(en) en/of uw assurantietussenpersoon en uw polisnummer. Hebt u deze gegevens niet direct bij de hand, geef ze dan zodra u ze hebt alsnog door aan de Salvage Alarmcentrale VHD, dag en nacht bereikbaar onder nummer: 055 5775077. Ook als de gegevens niet compleet zijn.

Advies 2:

Als de brandweer de woning heeft vrijgegeven kunt u het beste alle zwaar beschadigde goederen laten liggen. Dit maakt de schaderegeling gemakkelijker.

Advies 3:

Verwijder, indien mogelijk, alle onbeschadigde of licht beschadigde goederen. Of sla ze zodanig op, dat verdere beschadiging wordt voorkomen. Dit kan van belang zijn voor de verzekering. Vergeet niet (indien mogelijk) uw koelkast en/of vriezer leeg te halen.

Advies 4:

Maak een lijst van spullen die door de brand verloren zijn gegaan of beschadigd en vermeldt daarbij de nieuwwaarde. Een goed hulpmiddel is de inventarislijst die u bij uw verzekeringsmaatschappij kunt krijgen. Bespreek deze opgave met uw verzekeringsmaatschappij.

Advies 5:

Wanneer u na de brand uw huis niet meer in mag, zorg er dan voor dat de woning goed wordt afgesloten. Timmer desnoods zelfde ramen en deuren dicht. U voorkomt daarmee ongewenst bezoek.

Advies 6:

Heeft u na de brand geen onderkomen meer, dan kan de Stichting Spoedhulp, in samenwerking met de Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW), voor tijdelijke opvang zorgen. Dit is alleen van toepassing als u niet voor vervangende huisvesting verzekerd bent. Ga daarom na of u hiervoor verzekerd bent. Bent u wel verzekerd voor vervangende huisvesting, dan zorgt Salvage hier voor. I

Advies 7:

Waarschuw de Essent en de KPN. Vraag of zij, vanaf de dag na de brand, voorlopig niet willen leveren. Geef eventuele beschadigingen aan leidingen, meters of telefoontoestellen schriftelijk door

Advies 8:

Als u de woning blijft gebruiken of weer mag gebruiken, laat dan eerst een erkend installateur de gas- en elektriciteitsleidingen en de daarop aangesloten apparatuur controleren. (Een erkend installateur vindt u in de Gouden Gids) De installaties en apparaten kunnen beschadigd zijn door hitte en rook. Dit kan gevaar opleveren zonder dat u dit aan de buitenkant kunt zien. Let ook op de centrale verwarmings installatie.

Als de gas- of elektriciteitstoevoer is afgesloten, moet u contact opnemen met een erkend installateur Deze herstelt de installatie dan volgens de voorschriften, waarna het energiebedrijf weer gas of elektriciteit levert. Bij huurwoningen moet de eigenaar van de woning dit regelen.

Advies 9:

Controleer of de afvoer van de gootsteen, de wastafel, de douche, het bad of het toilet niet is verstopt. Haal eventueel zelf vuil weg. Waarschuw een erkend loodgieter als u verstoppingen niet zelf kunt verhelpen.

Advies 10:

Probeer, als u gaat opruimen, brandresten zoveel mogelijk in vuilniszakken te verpakken. U kunt deze resten dan als huisvuil met de vuilniswagen meegeven. De SITA haalt op uw verzoek het groot vuil opdat niet in vuilniszakken past. U kunt bellen voor een afspraak.

Advies 11:

Tenslotte: gebruik nooit etenswaren of medicijnen die uit een ruimte komen waar brand is geweest.